Última atualização: Janeiro de 2024
1. Introdução
A CoinPoker valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de poker online. Nosso compromisso é manter a transparência total sobre nossas práticas de dados, garantindo que você compreenda completamente como suas informações são tratadas.
Ao acessar ou utilizar os serviços da CoinPoker, você concorda com os termos descritos nesta política de privacidade. Nossa abordagem está alinhada com as melhores práticas internacionais de proteção de dados e regulamentações aplicáveis no Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Informações que Coletamos
A CoinPoker coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma. Coletamos informações pessoais que você fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, data de nascimento, endereço residencial e informações de identificação necessárias para verificação de conta. Estas informações são fundamentais para garantir a segurança e conformidade regulatória de nossos serviços.
Também coletamos informações de transação, incluindo detalhes sobre depósitos, saques, apostas realizadas em jogos VIP, basquete, Ocean King Jackpot, Crash, Fortune Tiger e super máquina de frutas. Dados de navegação e uso da plataforma são registrados automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e padrões de navegação.
2.1 Dados de Jogos
Registramos informações detalhadas sobre sua atividade de jogo na CoinPoker, incluindo histórico de partidas de poker, apostas em basquete, sessões no Ocean King Jackpot, jogadas no Crash, atividades no Fortune Tiger e uso da super máquina de frutas. Estes dados nos ajudam a melhorar nossos serviços, detectar atividades suspeitas e proporcionar suporte técnico quando necessário.
2.2 Informações de Comunicação
Mantemos registros de todas as comunicações entre você e nossa equipe de suporte, incluindo e-mails, chats e conversas telefônicas. Estas informações são utilizadas para melhorar nosso atendimento ao cliente e resolver questões técnicas de forma mais eficiente.
3. Como Utilizamos suas Informações
A CoinPoker utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de poker online. Utilizamos seus dados para criar e manter sua conta de usuário, processar transações financeiras, verificar sua identidade conforme exigido por regulamentações de jogos online, e proporcionar acesso aos nossos jogos VIP, apostas em basquete, Ocean King Jackpot, Crash, sistema de voucher, Fortune Tiger e super máquina de frutas.
Suas informações também são utilizadas para comunicação importante sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções relevantes e suporte técnico. Implementamos medidas de segurança baseadas em análise de comportamento para detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais.
3.1 Personalização de Serviços
Utilizamos dados de uso para personalizar sua experiência na CoinPoker, recomendando jogos que possam interessá-lo, ajustando ofertas promocionais de acordo com suas preferências e otimizando a interface da plataforma. Esta personalização ajuda a tornar sua experiência mais relevante e enjoyável.
3.2 Análise e Melhoria
Analisamos dados agregados e anonimizados para compreender melhor como nossos usuários interagem com a plataforma CoinPoker. Estas análises nos ajudam a identificar áreas de melhoria, desenvolver novos recursos e otimizar o desempenho de jogos como VIP poker, basquete, Ocean King Jackpot, Crash, Fortune Tiger e super máquina de frutas.
4. Compartilhamento de Informações
A CoinPoker adota uma política restritiva de compartilhamento de dados, compartilhando suas informações pessoais apenas em circunstâncias específicas e necessárias. Podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, provedores de tecnologia e empresas de verificação de identidade. Todos estes parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.
Em casos de investigações de fraude, atividades ilegais ou conforme exigido por autoridades competentes, podemos compartilhar informações relevantes. Também podemos divulgar dados em situações de emergência onde acreditamos que a divulgação é necessária para proteger a segurança de nossos usuários ou terceiros.
4.1 Transferências Corporativas
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da CoinPoker, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos corporativos. Nestes casos, garantiremos que a empresa adquirente mantenha os mesmos padrões de proteção de dados descritos nesta política de privacidade.
5. Segurança de Dados
A segurança de suas informações é uma prioridade absoluta na CoinPoker. Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger seus dados pessoais e financeiros. Utilizamos criptografia SSL/TLS de nível bancário para todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores. Nossos sistemas de armazenamento empregam criptografia avançada e são protegidos por firewalls e sistemas de detecção de intrusão.
A tecnologia blockchain integrada à nossa plataforma proporciona uma camada adicional de segurança e transparência para transações e atividades de jogo. Todos os funcionários da CoinPoker com acesso a dados pessoais passam por verificação rigorosa de antecedentes e treinamento específico sobre proteção de dados.
5.1 Autenticação e Controle de Acesso
Implementamos sistemas robustos de autenticação multifator e controle de acesso baseado em funções para garantir que apenas pessoal autorizado tenha acesso às informações dos usuários. Registramos e monitoramos todos os acessos aos dados para detectar qualquer atividade suspeita.
5.2 Backup e Recuperação
Mantemos sistemas redundantes de backup para garantir a disponibilidade e integridade de seus dados. Nossos procedimentos de recuperação de desastres são testados regularmente para assegurar que possamos restaurar serviços rapidamente em caso de incidentes técnicos.
6. Seus Direitos e Controles
Como usuário da CoinPoker, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais. Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Pode também solicitar a portabilidade de seus dados ou restringir certos tipos de processamento. Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis em nossa plataforma.
Você pode gerenciar suas preferências de comunicação através de sua conta CoinPoker, escolhendo quais tipos de e-mails promocionais deseja receber sobre jogos VIP, apostas em basquete, Ocean King Jackpot, Crash, ofertas de voucher, Fortune Tiger e super máquina de frutas. Também pode optar por não receber comunicações promocionais, embora continuemos enviando comunicações importantes relacionadas à sua conta.
6.1 Configurações de Privacidade
Nossa plataforma oferece várias configurações de privacidade que permitem controlar como suas informações são utilizadas. Você pode ajustar configurações relacionadas à personalização de conteúdo, visibilidade de perfil e compartilhamento de estatísticas de jogo.
7. Retenção de Dados
A CoinPoker mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, atender a obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Em geral, mantemos dados de conta ativa enquanto sua conta permanecer ativa ou conforme necessário para fornecer serviços.
Após o encerramento de uma conta, algumas informações podem ser retidas por períodos adicionais conforme exigido por leis aplicáveis, especialmente relacionadas a regulamentações de jogos online, prevenção de fraude e conformidade fiscal. Dados anonimizados e agregados podem ser retidos indefinidamente para fins de análise e melhoria de serviços.
8. Cookies e Tecnologias Similares
A CoinPoker utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo, lembrar suas preferências e proporcionar funcionalidades personalizadas. Utilizamos cookies essenciais para operação básica da plataforma, cookies de desempenho para analisar como os usuários interagem com nossos serviços, e cookies funcionais para lembrar suas preferências.
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações de seu navegador, embora a desabilitação de certos cookies possa afetar a funcionalidade de alguns recursos da CoinPoker. Nossa política de cookies fornece informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como gerenciá-los.
9. Transferências Internacionais de Dados
Como uma plataforma global de poker online, a CoinPoker pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento. Quando isso ocorre, implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo o uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados e garantindo que os destinatários mantenham padrões adequados de proteção de dados.
Todas as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo a LGPD brasileira. Trabalhamos apenas com parceiros que demonstram compromisso com a proteção de dados e privacidade dos usuários.
10. Menores de Idade
A CoinPoker não oferece serviços a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações de nossos sistemas. Os pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações pessoais à CoinPoker devem entrar em contato conosco imediatamente.
Implementamos medidas de verificação de idade durante o processo de registro para garantir que apenas usuários maiores de idade tenham acesso aos nossos serviços de poker online, apostas em basquete, Ocean King Jackpot, Crash, Fortune Tiger e super máquina de frutas.
11. Atualizações desta Política
A CoinPoker pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de e-mail ou aviso proeminente em nossa plataforma antes que as mudanças entrem em vigor. Encorajamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Sua continuação do uso dos serviços CoinPoker após a publicação de alterações constituirá sua aceitação da política atualizada. Se você não concordar com as mudanças, poderá encerrar sua conta conforme descrito em nossos termos de serviço.
12. Contato e Suporte
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pela CoinPoker, nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo. Mantemos um canal dedicado para questões de privacidade e proteção de dados, garantindo que suas preocupações sejam tratadas por especialistas qualificados.
Estamos comprometidos em responder às suas consultas de privacidade de forma oportuna e transparente. Nossa equipe trabalha continuamente para melhorar nossas práticas de proteção de dados e garantir que você tenha controle total sobre suas informações pessoais na plataforma CoinPoker.